Gestão de Filas - CBA - Computers
A GMI mudou, agora é CBA
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Gestão de Filas
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A GRANDE VANTAGEM? O CLIENTE NÃO ESPERA... AGUARDA!
De simples instalação e configuração, o novo módulo de gestão de filas do DS Standard, facilita o trabalho de instaladores e utilizadores.
Permite configurar layouts e parâmetros do sistema de forma intuitiva, mantendo funcionalidades que permitem adaptar o sistema à maior parte dos projectos.
Disponibilizamos o QM PAD (incluído no DS Standard) com número de postos ilimitados de forma a tornar esta proposta mais competitiva.
DIRECCIONA E ENTRETÉM O CLIENTE, ORGANIZA A LOJA E DISTRIBUI MELHOR OS RECURSOS HUMANOS.
Funcionalidades:
- Gestão de serviços e balcões;
- Transferência de utentes/clientes para outros serviços;
- Filas prioritárias (Pessoas com deficiências, grávidas, idosos);
- Anular senhas de utentes que não compareceram;
- Chamada e re-chamada de senha;
- Alerta para número máximo de utentes em espera;
- Descrição dos serviços;
- Gestão de utilizadores/operadores (senha e password);
- Estatísticas com possibilidade de exportação para HTML;
- Informaçao online para operadores;
- QM PAD gratuíto e com interface amigável;
Estatísticas:
- Diárias e entre datas;
- Por serviço, operador e por agência;
- Tempos de espera (média, máximo e mínimo), tempos de atendimento (média, máximo e mínimo);
- Total de senhas atendidas, anuladas, redireccionadas e em espera;
Botões de chamada
Arquitectura
O Software é modular e permite a construção de sistemas que se adequam à maior parte dos projectos. Desde projectos simples numa pequena loja até um grande hipermercado, apresentamos sempre soluções competitivas.
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